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            新冠疫情后,人力資源將如何發展?

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            點擊次數:323 更新時間:2021年10月14日08:16:45 打印此頁 關閉

            泰國頭條新聞社訊   由于新冠肺炎的影響,許多讀者都會問疫情過后,人力資源會怎樣發展?泰國人力資源專欄作家Pitchayapee Saichuea于日前發文表示:“人力資源將會有新的發展方式。因為人力方面相關的工作是與人有關的,而人們將會直接或間接地受到這次疫情的影響。但是目前沒有一個人可以肯定地回答未來的人力資源的發展方式會是怎樣的。因為不確定因素太多,尤其是疫情什么時候結束,怎么結束(如:將會持續幾個月還是幾年?將會在疫苗研發出來以前結束還是需要等疫苗的研發出來后才結束?會不會斷斷續續地爆發?等等)都是未知數,都會直接影響著人們的行為方式和各機構部門的人員調整?!?br style="box-sizing: border-box;"/>
            “我想分享一些東西,一些關于HR未來趨勢的東西,以幫助人力資源部及時準備。我借鑒了MIT Sloan Management Review(麻省理工的史隆管理評論)和CultureX的關于探討現在世界上的HR為了應對新冠肺炎正在做什么,怎么做的相關結果?!?br style="box-sizing: border-box;"/>
            這項調查結果來自全球的CEO、高管和HR。初步結果 (由于本周末將繼續進行匯總數據收集)顯示:在新冠肺炎疫情期間,在以下事項中,HR優先考慮的事情是“危機管理”。

            -先關注“職員”,然后再考慮錢的問題 (這令人非常滿意。沒有人,沒有工作,那就沒有錢?。?br style="box-sizing: border-box;"/>
            -建立一個協調整個組織的“特別團隊”。(擁有一支有權作出決策,善于傾聽和悉心交流的團隊在危機管理中非常必要,一個團隊便是整個組織的協調者。不然,那個人說一種,這個人說一種,最后該聽誰的也不知道。)

            -將決策權分到不同“工作地點”的HR身上(在有多個工作地點的情況下,最重要的是要將決策權分到不同“工作地點”的HR身上。不然,就只知道到總部進行匯報,來不及處理危機情況下的問題。由此就可以看出HR的新模式也是現在HR發展的潛力。)

            -建立一個“實時數據庫”以快速發現問題(這已經是老生常談的事情了,我們要擁有屬于自己的數字平臺,以便又快又準地作決定。得感謝新冠疫情的推動,才使我們能夠快速地擁有自己的數字平臺)

            -創建關于“教育” “培訓” “授權”的“程序”,以便員工高效地線上辦公(這點需要強調一下,因為這是大部分員工“工作方式”的變更,而幫助他們也是必要的。從好的一面來看,這是新冠肺炎催化的產物。不管怎么說,線上辦公已經誕生了。)

            -根據具體情況調整薪水、請假制度(現有制度已經不適用了,疫情期間,必須馬上將其調整成適用制度。關于這點,HR因要將其及時切實執行而顯得尤其重要。)

            -預測“將要被淘汰”的工作以及“培養員工”讓其迅速適應新角色。(這點要求HR要有敏銳的洞察力,要根據具體情況預測有哪些工作將要被淘汰?是什么人在做這些工作?以后又讓他們做什么工作?他們能否勝任?若不能勝任又該如何教他們,讓他們能立即上手?)

            -隨時積極思考和積極交流(這點應該不用再強調了,這種情況下,員工本就因不確定、不穩定而驚慌,所以HR就要與他們及時清楚地進行溝通,為其創造勇氣而不是恐懼。但是要實事求是,建立理解而不是恐懼。)

            從初步結果來看,如果您是HR, 那么預測在新型人力資源模式下您需要具備這幾項能力:1)敏捷。這里的敏捷不拘泥于舊框架概念中的迅速,而是要能夠準確地找出您的顧客——員工的“需求和痛點”。2)危機管理。您需要具備這項技能,因為危機時常發生。而且,您是直接接觸人員、員工或者您的顧客的,您還是您公司CEO的合作者,所以您需要會處理這些危機。(這次疫情就是建立您和CEO之間信任的機會。) 3)復原力。這項技能很難翻譯成泰語,換句話說,就是新型人力資源模式下您需要具備隨時準備著恢復過來。

            因為危機時常發生,會造成很大的損失,所以HR必須做好恢復的準備,并帶動員工快速恢復過來,恢復得更快的機構將會擁有更大的業務優勢。

            譯:趙加格 (“新冠肺炎”中泰文翻譯志愿者群)
            審:胡躍姣 (“新冠肺炎”中泰文翻譯志愿者群)



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